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1)品德、服從意識 2)責任、卓越意識 3)學習、自我意識 4)快樂、主動意識 5)創(chuàng)新、危機意識
1)以客戶為中心 2)不要滿足頭腦中假想的客戶 3)不要傷害客戶 4)改變行為可以改變態(tài)度 5)客戶的態(tài)度是銷售人員引導的 6)不要主觀臆測,以己推人 7)要有專家的知識,不要有專家的姿態(tài) 8)銷售的線路不一定是直線 9)不要傳播任何的負面信息
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